Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Velvet Silhouette de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Velvet Silhouette sont traitées par :

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Nom commercial : Velvet Silhouette
Adresse e-mail : contact@velvetsilhouette.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (pour la livraison)
Informations de commande
Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés, non conservées par le site)
Messages envoyés via le formulaire de contact

Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons
Traitement des paiements
Communication avec les clients (service client, suivi de commande)
Respect des obligations légales et comptables
Amélioration du fonctionnement du site

Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales non prévues ou cédée à des tiers sans consentement.

Paiement et prestataires tiers

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Le site Velvet Silhouette ne conserve aucune donnée bancaire.

Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à des données strictement nécessaires à l’exécution de leurs services (hébergement, paiement, livraison).

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : conservation conforme aux obligations légales et comptables
Données de contact : conservation le temps nécessaire au traitement de la demande
Données clients : conservation tant que la relation commerciale est active

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant :
contact@velvetsilhouette.com

Cookies

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Des cookies supplémentaires peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience ou d’amélioration de l’expérience utilisateur.
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Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation

Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.